Năm 2020, dịch bệnh Covid-19 xảy ra khiến cả thế giới chao đảo, thiệt hại nặng nề về kinh tế, các hoạt động xã hội ngừng trệ. Tuy nhiên, bên cạnh những tác động xấu, đã diễn ra một xu hướng thay đổi tích cực hơn, Covid-19 đã trở thành một chất xúc tác mới thúc đẩy nhanh quá trình thay đổi, mở ra một kỷ nguyên mới cho nền kinh tế kỹ thuật số.
